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Reservation Agent (d/w/m)
Revenue & Reservierung
Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Leonardo Boutique Berlin City South
Über uns
BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
Das Leonardo Boutique Berlin City South befindet sich mit insgesamt 84 Zimmern, sowie 2 Tagungsräumen mit einer Gesamtfläche von 107,5 m² im Süden Berlins zwischen dem Stadtzentrum und dem Internationalen Flughafen BER.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Reservation Agent (d/w/m)!
Das bieten wir Dir
- 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Bikeleasing
- Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
In unseren über 80 Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich der Reservierung. Wir bieten Dir verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben als Reservierungsmitarbeiter.
Deine Aufgaben
- Kompetente Beratung unserer nationalen & internationalen Gäste am Telefon und via Email
- Zuverlässige Abwicklung, Angebotserstellung, Kontrolle sowie Bearbeitung von Einzel- oder Gruppenreservierungen
- Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen Arbeitsvorgängen
- Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen
- Erstellung von Rechnungen und Prüfen des Zahlungseinganges
- Aktiver Upsell und Zusatzverkauf
- Pflege der Kundenkarteien
- Einhaltung unserer Leonardo Hotel Standards
Dein Profil
- BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil - beispielsweise als Hotelfachmann / Hotelfachfrau (d/w/m)
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Postion wünschenswert
- Freude am Umgang mit einem internationalen Publikum & gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon
- Dienstleitstungsorientierung
- Teamplayer
- Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch - weitere Fremdsprachen wünschenswert
Im Moment ist kein passender Job dabei? Dann hier direkt für unser Talent Network registrieren.
Du findest uns auch hier
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