Call Center Agent (d/w/m)
Revenue & Reservierung
Berufseinsteiger, Berufserfahrene, Quereinsteiger
München
Über uns
BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!
Für unser Team in über 80 Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz suchen wir ab sofort in München Verstärkung im Bereich der Reservierung. Wir bieten Dir verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben - komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Call Center Agent (d/w/m)!
Das bieten wir Dir
- Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung möglich
- 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
- Bikeleasing
- 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV oder kostenreduzierten Jobticket (je nach Region)
- Gratis Online-Sprachkurse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
Deine Aufgaben
- Kompetente Beratung unserer nationalen & internationalen Gäste am Telefon
- Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen Arbeitsvorgängen
- Aktiver Upsell und Zusatzverkauf
- Einhaltung unserer Leonardo Hotel Standards
- Pflege der Kundenkarteien
Dein Profil
- BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung von Vorteil, z.B. als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement
- Erste Berufserfahrung, z.B. als Reservierungsmitarbeiter, Front Office Agent / Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter, Quereinsteiger:innen aus Dienstleistungsbranche willkommen (z.B. Kundenservice / Kundensupport / Vertriebsinnendienst / Reisebüro / Reiseveranstalter / Telefonzentrale / Reservierungszentrale, als kaufmännischer Mitarbeiter / Serviceberater)
- Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
- Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon
- Teamplayer
- Dienstleistungsorientierung
- Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Fremdsprache wünschenswert
Dein neues Team freut sich schon sehr darauf, mit Dir als Call Center Agent (d/w/m) die Zukunft mit neuen Ideen, der Leonardo Reservation DACH Region zu gestalten!
Im Moment ist kein passender Job dabei? Dann hier direkt für unser Talent Network registrieren.
Du findest uns auch hier
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